7月19日下午，新會汽車總站客運部通過多番努力，幫助一名記憶障礙老人找回親人，順利回家。

據了解，7月19日13時許，客運管理員周朝勝接到通知，一名老年男子乘坐拱北直達班車回到車站後不願下車，且目光呆滯，語無倫次。周朝勝一邊耐心向老人詢問家人電話號碼，一邊安排同事爲老人買來湯粉充饑，老人經過短暫休息才說出“古井管咀”。爲了幫助老人找回親人，周朝勝馬上撥打電話到管咀村委會核實情況。管咀村委會工作人員高度重視，立刻陪同老人的妻子到車站接老人，還通知在車站工作的村民林澤明到客運辦公室陪同照顧老人。

經過一個多小時等候，老人的妻子終于見到老人，她激動地牽著老人的手，對著周朝勝和林澤明說：“感謝你們幫我留住他，否則我真不知道老人會走到哪裏。真是太感謝你們了！”